Obchodní podmínkyZÁVAZNOST OBJEDNÁVEK
a) Odesláním objednávky vybraného zboží zákazník potvrzuje závaznost jeho objednávky a souhlasí s obchodními podmínkami internetového obchodu.
b) Objednávka je závazná, je návrhem kupní smlouvy, která vzniká samotným dodáním zboží. Podmínkou platnosti elektronické objednávky je vyplnění veškerých předepsaných údajů a náležitostí v objednávkovém formuláři.
ZPRACOVÁNÍ OBJEDNÁVKY
a) Kupní smlouva, na jejímž základě je realizován prodej zboží, vzniká na základě odeslání elektronické objednávky kupujícím. Všechny odeslané objednávky jsou považovány za závazné.
b) V případě nejasností má provozovatel internetového obchodu právo kontaktovat zákazníka telefonicky nebo elektronicky na E - mail. Proto je v zájmu zákazníka zadávat tyto údaje pravdivé a kompletní.
STORNO OBJEDNÁVKY
Zrušení ze strany kupujícího
Objednávku můžete celou stornovat bez jakýkoliv sankcí do 12 hodin od obdržení potvrzení objednávky E - meilem. Během této doby má kupující možnost objednávku zrušit E - mailem (předmět zprávy STORNO) a to bez udání důvodu. Pokud v takovémto případě uvedenou lhůtu 12 hodin nedodržíte, vystavujete se sankcím ve výši 500,- Kč. Tato sankce pokryje vzniklou škodu k vynaložení prokazatelných nákladů v souvislosti se zajištěním zboží - nákup zboží na objednávku. Věříme však, že k těmto mezním situacím dojde pouze výjimečně.
Zrušení ze strany prodavajícího
Prodávající si vyhrazuje právo zrušit objednávku nebo její části v případech kdy:
V případě, že kupující již zaplatil za objednané zboží, bude mu tato částka převedena zpět na jeho účet nebo na adresu v nejkratším možném termínu.
OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ
Prodávající respektuje Vaše soukromí. Abychom mohli objednávky řádně zpracovat a doručit, potřebujeme znát některá Vaše osobní data. Tyto údaje používáme výhradně k realizaci a zaúčtování Vaší platby za nakoupené zboží, k vyhotovení daňového dokladu (faktury), za účelem správné dodávky zboží, ke komunikaci s Vámi a popřípadě k identifikaci Vaší platby učiněné bankovním převodem. Zavazujeme se, že údaje Vámi zaslané nebudeme bez Vašeho souhlasu jakkoliv poskytovat třetí osobě nebo ke komerčním účelům.
DODACÍ LHŮTA
Termín dodání
V naší nabídce je zboží od mnoha dodavatelů, což způsobuje různé dodací lhůty. Naší snahou je zajistit dodávky objednaného zboží v co nejkratším možném termínu. Zboží odesíláme standardně od 2 pracovních dnů do 4 týdnů po obdržení objednávky. V případě, že není možné zajistit dodávku zboží v uvedené lhůtě, budeme kupujícího kontaktovat a dohodneme se na dalším postupu ke spokojenosti kupujícího.
Doprava
Objednané zboží bude dle domluvy doručeno prostřednictvím České pošty nebo spediční firmy. Cena za dopravu je uvedena v objednávkovém formulaři. Cenu zboží si zákazník může ověřit u jednotlivých položek zboží v přehledu na našich www. Ceny zde uvedené obsahují všechny poplatky a daně spojené s jednotlivými položkami. Tedy včetně 20% DPH.
Při objednávce nad 5.000,- Kč nebude dopravné ani poštovné účtováno (pouze po území ČR) a zboží bude zasláno klasickým způsobem prostřednictvím České pošty nebo DPD s dodací lhůtou do cca 3 dnů. U rozměrných zásilek, pokud jsou extra velké bude připočtena částka ve výši 200,- Kč vč.DPH - poplatek - o tomto případném poplatku budete předem informováni.
PŘEVZETÍ ZBOŽÍ a) Pokud v okamžiku převzetí zboží zjistíte mechanické poškození obalu zásilky, zkontrolujte, prosím, stav zboží. V případě jeho poškození trvejte na vyhotovení „záznamu o poškození zásilky“ za přítomnosti dopravce. V žádném případě nepodepisujte předávací protokol, aniž byste překontroloval(a), zda nebyl obal v průběhu přepravy poškozen či narušen. Máte právo nepřevzít zásilku, která nese znaky poškození či narušení obalu.
b) V zájmu kupujícího je překontrolovat správnost dodaného zboží, v případě nesrovnalostí ihned informovat provozovatele.
REKLAMACE
Kupující je povinen před potvrzením převzetí zboží od dopravce zkontrolovat, zda zásilka nenese známky poškození dopravou. Pokud ano, pak je povinen dále zkontrolovat obsah zásilky, zda došlo i k poškození zboží v zásilce. O takovém poškození je kupující povinen bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 2 pracovních dnů od převzetí zboží, informovat jak přepravce, tak i prodávajícího. Za poškození zboží dopravou nese odpovědnost dopravce nikoliv prodávající.
Reklamaci můžete uplatnit písemně na naší emailove adrese: sklad@eliska-obchod.cz, zboží prosím posílejte na adresu:
Otto Kamm Litevská 1274/4 100 00, Praha 10 Česká republika Email: sklad@eliska-obchod.cz, prosím uveďte jako předmět zprávy REKLAMACE. Tato adresa neslouží jako výdejní místo. a) Popis reklamace musí obsahovat:
b) Záruka se nevztahuje na zboží, které:
Reklamované zboží kupující dopraví na místo uplatnění reklamace na vlastní náklady. V případě oprávněné reklamace dopraví prodávající opravené nebo nové zboží zákazníkovi zpět na své vlastní náklady. V závislosti na druhu vad a za podmínek stanovených obecně závaznými právními předpisy Občanského a Obchodního zákoníku, má kupující možnost se domáhat, aby vadné zboží bylo opraveno nebo vyměněno za zboží nové, popřípadě může od kupní smlouvy odstoupit a požadovat vrácení kupní ceny (poštovné a balné se nevrací).
VRÁCENÍ ZBOŽÍ
V souladu s ustanovením Občanského zákoníku má kupující právo od smlouvy odstoupit do 14 dnů od převzetí zboží. Kromě případů, kdy je odstoupení od smlouvy výslovně ujednáno, nemůže spotřebitel odstoupit od smluv na dodávku zboží:
Rozhodne-li se kupující pro odstoupení v této lhůtě, zboží bude přijato zpět při dodržení těchto podmínek:
Při splnění všech výše uvedených podmínek pro vrácení zboží Vám peníze za zboží (nikoliv poštovné) zašleme po předchozí domluvě převodem na bankovní účet nebo hotově, a to nejpozději do 30 pracovních dnů od fyzického obdržení zboží.
V případě nesplnění některé z výše uvedených podmínek nebudeme moci akceptovat odstoupení od spotřebitelské smlouvy a zboží bude vráceno na náklady kupujícího zpět.
PROVOZOVATEL E-SHOPU:
Tento internetový obchod provozuje:
Otto Kamm Litevská 1274/4 100 00, Praha 10 Česká republika IČ: CZ 12607126 Nejsme plátci DPH.
|
|
|
|
Žádné zboží v košíku
  |